E' FONDAMENTALE RISPONDERE A TUTTE LE DOMANDE CHE PONE LA
CENTRALE OPERATIVA DEL 118 PRIMA DI INTERROMPERE LA COMUNICAZIONE.
L' attribuzione del codice avviene attraverso protocolli che garantiscono uno
standard di qualità ed esattezza. La qualità del lavoro svolta in Centrale Operativa è
oggettivamente rilevabile attraverso le registrazioni sia sul sistema informatico sia sul
sistema di registrazione della comunicazione radio-telefonica.
Gli infermieri sono stati formati ad un ascolto attivo, cioè alla capacità di creare una
relazione con coloro che chiamano per necessità di soccorso. Questo è di per se garanzia di
cortesia e disponibilità.
- CODICE ROSSO = Soccorso di emergenza
- CODICE GIALLO = Soccorso urgente
- CODICE VERDE = Soccorso non urgente
La Centrale Operativa 118 è in grado di oraganizzare e fornire le ambulanze delle
Associazioni di Volontariato per il trasporto di persone non dembulanti (es. trasporto per
visite specialistiche in ospedale).
Per ottenere questi servizi occorre chiamare il numero 0585-493811 800-276465,
NON USARE IL 118
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